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付款方式

可使用「信用卡」、「PayPal(貝寶)」及「貨到付款」進行付款。

※商品出貨後,恕無法變更付款方式。

※部分信用卡可能無法使用。

付款金額=商品金額(含稅)+運費(含稅)

 

信用卡(日本&台灣)
<可使用的信用卡>

※恕不接受持卡人姓名與訂購人姓名不同之信用卡付款。

※訂購時,我們可能會進行本人身分確認(例如電話確認等)。

※如有信用卡付款相關問題,請直接聯繫您的發卡銀行。

PayPal(日本):

擁有 PayPal 帳戶的顧客,可輕鬆且安全地使用線上付款服務。

無須於本網站輸入信用卡資訊,可直接使用 PayPal 已註冊資料完成付款。

PayPal 的使用條件及相關手續費,均依 PayPal 官方規範辦理。詳情請參閱 PayPal 官方網站。

Apple Pay(日本&台灣):

透過 Apple Pay,您可輕鬆且安全地完成線上付款。
無須於本網站輸入信用卡資訊,可直接使用 Apple Pay 已綁定的付款資訊完成結帳。
Apple Pay 的使用條件及支援裝置依 Apple 官方規定為準,詳情請參閱 Apple 官方網站。
Google Pay(台灣):
透過 Google Pay,您可輕鬆且安全地完成線上付款。
無須於本網站輸入信用卡資訊,可直接使用 Google Pay 已綁定的付款資訊完成結帳。
Google Pay 的使用條件及支援裝置依 Google 官方規定為準,詳情請參閱 Google Pay 官方網站。
※Google Pay 僅限台灣地區使用。
貨到付款(日本&台灣):

貨到付款僅接受現金付款。

※貨到付款手續費由本公司負擔。

若選擇貨到付款卻未完成取貨,未來可能無法再次使用貨到付款服務。

若收件地址與登記地址不同,恕無法使用貨到付款服務。

 

    關於應付金額:

    完成訂單後,我們將寄送【訂單確認信】至您的電子郵件信箱。

    信件中所載之付款總金額即為最終確認金額,敬請確認相關內容。

     

    配送政策

    如有任何疑問,歡迎隨時聯繫客服。

    (電子郵件:service.tw@veimia.com)

    配送方式:

    日本:

    將由佐川急便、日本郵便或 Yamato Transport(ヤマト運輸)其中為您送達。

    台灣:

    將由黑貓物流為您送達。

    以下區域暫時無法配送:

    澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島),望安鄉,七美鄉 ,白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島),烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼,東沙群島,南沙群島。

    ※恕無法指定配送業者,敬請事先理解。

    出貨時間:

    ・貨到付款:確認訂單後,將於1~3個工作天內出貨。

    ・信用卡付款:確認入帳後,將於1~3個工作天內出貨。

    一般約需5~10個工作天送達。

    有關最新配送狀態,您可點擊下方【查詢配送進度】連結,輸入訂單編號查詢。

    查詢配送進度

     

    ※ 注意事項

    ・因交通狀況或天候影響,配送可能會有所延遲。

    ・黃金週、盂蘭盆節、年末年初等長假期間,出貨與配送時間可能會較平時更長。

    關於運費:

    日本:

    ・日本全國統一運費:550日圓

    ・單筆消費滿8,000日圓即可享免運。

    ※ 北海道、沖繩本島、鹿兒島縣將收取以下運費:

    ・一般運費:2,050日圓

    ・滿8,000日圓以上:1,550日圓

    台灣:

    ・運費:NT$100

    ・訂單滿NT$2,000即可享免運。

     

    退貨換貨政策

    關於商品退貨與換貨:

    ・如需退貨或換貨,請於商品送達後30日內辦理。

    ※基於衛生考量,內褲恕不接受退貨或換貨,敬請事先理解。

    ・若辦理商品換貨,可更換為同一商品的不同顏色或尺寸。

    ・商品送達後,請先確認商品品質。若發現商品有瑕疵,請聯繫客服,並提供瑕疵部位照片。

    ※關於退貨運費,請參考下方「關於商品退貨運費」說明。

    退貨與換貨方式:

    ・如需退貨或換貨,請附上訂單編號並寄信至 service.tw@veimia.com 聯繫我們。若為瑕疵商品,請一併提供瑕疵部位照片。

    ・之後我們將向您說明辦理流程細節及退貨地址。

    ・收到退回商品後,我們將進行檢驗,確認後安排退款或寄出換貨商品。

    ※退貨地址可能與出貨地址不同,請務必事先聯繫客服確認。若未事先聯繫即自行寄回,可能無法受理退款,敬請留意。

    關於商品退貨運費:

    詳細內容請參考下方表格。

    關於退款方式:

    退款方式與退款時間會依原付款方式而有所不同。

    【使用信用卡付款】

    我們將為您辦理信用卡付款金額調整,處理時間約需7個工作天。

    ・若尚未到發卡銀行結帳日,將依退貨後金額進行扣款。

    ・若已超過結帳日,款項可能會先完成扣款,之後再進行退款或於帳單中折抵。請以信用卡公司發行的帳單明細確認實際金額。

    【使用 PayPal 付款】

    退款將退回至您原付款方式,例如銀行帳戶、信用卡或 PayPal 帳戶等。一般情況下,退款會於5個工作天內完成。

    【使用貨到付款】

    我們將以匯款方式退款至您指定的銀行帳戶,退款將於7個工作天內完成。

    關於無法受理退貨的商品:

    ・商品送達後已超過30日的商品

    ・有洗滌痕跡(包含送洗)或購買後曾修改的商品

    ・於顧客端產生污損的商品(如沾附汗味、異味、髒污或產生刮痕等)

    ・包裝(袋、盒等)遺失或破損的商品

    ・明確標示「不可退貨」的限定商品或促銷商品

    ・仿冒品、無購買紀錄的商品,或被判定為惡意退貨的情形

    ※部分商品可能會出現些微線頭或收線痕跡,此為製造過程中難以完全避免的情形,並非瑕疵品或品質問題,敬請事先理解。

    聯絡方式:

    若仍有其他疑問,歡迎聯繫本公司客服中心。

    電子郵件:service.tw@veimia.com

    服務時間:工作日 09:00-18:00(周末及國定假日除外)

     

     

     

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